Campo di applicazione
Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati a Granarolo Suisse SA. Granarolo Suisse SA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali pubblicate sul sito www.granarolo.ch. Valgono le condizioni in essere al momento della conferma di un ordine.
Offerta di prodotti
Granarolo Suisse SA dispone di un ampio magazzino e di un vasto assortimento di prodotti. Nonostante ciò, se al momento della evasione dell’ordine un prodotto non risultasse disponibile, Granarolo Suisse SA proverà a contattare il cliente per proporre una eventuale sostituzione merce, e nel caso ciò non fosse possibile, rimuoverà l’articolo mancante dall’ordine. Tutte le informazioni relative ai prodotti come: valori nutrizionali, indicazioni riferite agli allergeni, elenco degli ingredienti, valori alimentari, ecc. hanno scopo informativo e non sono vincolanti contrattualmente. Ricordiamo che tutte le immagini presenti nel sito e sul nostro catalogo hanno uno scopo illustrativo e non di valenza contrattuale. Fanno sempre stato le specifiche indicazioni riportate sulle confezioni dei prodotti.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA esclusa. L’IVA viene conteggiata separatamente in fattura. I prezzi possono variare ed essere modificati in qualsiasi momento. Prevale vincolante il prezzo in vigore al momento della conclusione dell’ordine. Il listino prezzi in vigore è consultabile all’interno dell’area riservata del sito www.granarolo.ch oppure contattando il nostro Customer Care.
Possibilità di ordinazione
Le ordinazioni possono essere effettuate:
- direttamente ai nostri consulenti di vendita presenti nella vostra zona
- telefonicamente, presso il nostro Customer Care al seguente numero: +41 (0)91 610 18 50
- via fax: +41 (0)91 605 55 35
- tramite il nostro sito: www.granarolo.ch
- tramite e-mail: sales@granarolo.ch
- via Posta: Granarolo Suisse SA – Via Pianon 5 – 6934 Bioggio
Possibilità di consegna
Le consegne vengono effettuate:
- tramite i nostri mezzi, in accordo al piano delle consegne settimanali (regioni specifiche);
- tramite un trasportatore autorizzato;
- ritiro merce presso il nostro magazzino di Bioggio; solo previa autorizzazione e conferma concordata con il nostro Customer Care.
Limiti di fornitura e partecipazione ai costi logistici
Le seguenti condizioni possono differire in base alla zona di consegna, a condizioni particolari e tipo di prodotto:
- Ordine di prodotti secchi + freschi:
- per ordini a partire da 300 CHF la spedizione è gratuita:
- per ordini fino a 299 CHF è addebitato un contributo alle spese di spedizione pari a 35 CHF.
- Ordine di prodotti surgelati:
- per ordini a partire da 300 CHF la spedizione è gratuita:
- per ordini fino a 299 CHF è addebitato un contributo alle spese di spedizione pari a 35 CHF.
- Minimo d’ordine per ciascuna classe di temperatura 100 CHF. Ordini inferiori a 100 CHF non verranno elaborati.
Per le condizioni a voi riservate vi preghiamo di fare riferimento al nostro Customer Care.
Condizioni di pagamento
- pagamento alla consegna: 2%
- pagamento a 30 giorni netto
Condizioni differenti possono essere concordate con il vostro consulente di vendita
Reclami e resi
Si prega sempre di verificare la merce al momento della consegna. Eventuali reclami sulla merce ricevuta devono essere effettuati entro e non oltre due giorni dalla ricezione della merce. Non si ammettono reclami pervenuti oltre questo termine. Eventuali resi di merce non conforme devono essere effettuati previo accordo con il nostro Customer Care. Il reso viene accettato solo se i prodotti
vengono restituiti integri e nelle confezioni originali.
Controversie e legge applicabile
Qualsiasi controversia derivante dalla esecuzione del presente rapporto di fornitura è sottoposto alla giurisdizione svizzera. Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita, si fa riferimento alle norme generali dettate dalle leggi vigenti.