Domaine d’application
Les suivantes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes effectuées à Granarolo Suisse SA.
Granarolo Suisse SA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente en informant la clientèle. S’appliquent les conditions existant au moment de la confirmation d’une commande.
Offre de produits
Granarolo Suisse SA dispose d’un vaste magasin et un riche assortiment de produits. Cependant, si au moment de l’exécution de la commande un produit ne se révélait pas disponible, Granarolo Suisse SA essayera à contacter le client pour proposer un éventuel remplacement de la marchandise, et dans le cas où ne sera pas possible, supprimera le produit manquant de la commande.
Toutes les renseignements concernant les produits comme: valeurs nutritionnel, indications relatives aux allergènes, liste des ingrédients, valeurs alimentaires, ecc. Ont un titre d’information et ne sont pas contraignant à niveau contractuel. Nous rappelons que les images présentes sur le site et dans notre catalogue ont titre d’illustration et pas valeur contractuelle. Font foi les indications spécifiques figurant sur les emballages des produits.
Prix
Tous les prix sont exprimés en Franc suisse TVA exclus. La TVA vient calculée séparément en facture.
Les prix peuvent variées et être modifié à tout moment. Prévaut contraignant le prix en vigueur au moment de la conclusion de la commande. La liste de prix en vigueur est consultant au niveau de l’area réservés dans notre site www.granarolo.ch ou en contactant notre service à disposition de la clientèle « Customer care ».
Possibilité de commande
Les commandes peuvent être effectuées :
- Directement chez notre conseiller de vente présent dans votre région
- Téléphoniquement, chez notre service à la clientèle au suivant numéro: +41 (0)91 610 18 50
- Par notre site WEB www.granarolo.ch
- Par e-mail: sales@granarolo.ch
- Par Fax +41 (0) 605 55 35
- Par Poste : Granarolo Suisse Sa - Via Pianon 5 – 6934 Bioggio
Possibilité de livraison
Les livraisons seront effectués :
- Par notre moyen de transport, in accord avec le planning des livraisons hebdomadaire (régions spécifiques)
- Par notre transporteur autorisé
- Retrait de la marchandise chez notre magasin de Bioggio; seulement après autorisation et confirmation concordés avec notre “customer care”.
Limitation de la fourniture et de la participation aux frais logistiques
Les suivants conditionnes peuvent varier en fonction de la région de livraison ou à conditions particulières :
- Commande de produit Sèches + Fraîches :
- pour commandes à partir de 300 CHF la livraison est gratuit:
- pour commandes jusqu’à 299 CHF est débité une contribution aux frais de expédition égal à 35 CHF.
- Commande de produit Surgelés :
- pour commandes à partir de 300 CHF la livraison est gratuit:
- pour commandes jusqu’à 299 CHF est débité une contribution aux frais de expédition égal à 35 CHF.
- Minimum de commande pour chaque classe de température 100 CHF. Commande inférieur à 100 CHF ne seront pas prix en charge.
Pour les conditions à vous réservé merci de vous adresser à votre service à la clientèle.
Condition de paiement
- Paiement à la livraison: 2%
- Paiement à 30 jours net
Différentes conditions de paiement peuvent être concordé avec votre conseiller de vente.
Reclamation et retour
Nous vous prions de vérifier la marchandise au moment de la livraison. Eventuelles réclamations sur la marchandise livré doivent être effectué au plus tard dans les deux jours de la réception de la marchandise. Ne seront pas admis réclamations parvenues au délai de ce terminus.
Eventuelles retour de marchandise pas conforme doivent être effectué sous réserve après accord avec notre service à la clientèle. Les articles retournés ne sont acceptés que s’ils sont retournés intacts et dans leur emballage d’origine.
Litiges et loi applicable
Tout litige résultant de l’exécution du présent rapport de livraison est soumis à la juridiction suisse. Pour ce qui n’est pas expressément prévu dans les présentes conditions générales de vente, il est fait référence aux règles générales dictées par les lois en vigueur.